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Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

05/08/2026 às 17:41

ID: 255716607

Tenho no meu cadastro do Serasa dividas antigas e já prescritas, que aparecem como "ofertas de negociação " Essas dívidas não podem mais ser cobradas judicialmente e mesmo assim continuam sendo exibidas, o que gera pressão indevida.

Necessário pontuar que a plataforma informa que, se EU pagar essas dividas prescritas, terei bônus no meu SCORE. O STJ já decidiu que a prescrição impede qualquer forma de cobrança, inclusive a extrajudicial ( REsp 2.088.100/SP).

E, ainda que se alegue que a inclusão do débito prescrito em plataformas de negociação não viole a referido julgado, necessário expor que, em julgamento posterior ( REsp 2.103.726/SP), o STJ decidiu que a cobrança de dividas prescrita não autoriza praticas de indução ao pagamento ou condicionamento de melhora de SCORE - o que caracteriza, na pratica, cobrança extrajudicial vedada conforme primeiro julgado apresentado.

Além disso, o STJ já decidiu que o SCORE só pode usar dados corretos, atuais e pertinentes, não podendo considerar dividas antigas ou prescritas ( Tema Repetitivo 710/STJ e Súmula 550/STJ). Portanto, peço a retirada imediata dessas ofertas e garantia de que meu SCORE não será prejudicado ou condicionado ao pagamento de dividas prescritas. Caso não haja solução, buscarei meus direitos junto ao órgãos competentes.