[Editado pelo Reclame Aqui] de renda extra com tarefas [Editado pelo Reclame Aqui] e cobrança de taxas

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Extrema - MG

12/08/2026 às 20:14

ID: 256323379

RELATO DOS FATOS

No dia 20 de julho, durante minhas férias, eu estava utilizando o TikTok quando apareceu um vídeo informando que seria possível ganhar dinheiro assistindo a vídeos na própria plataforma. Como eu já passava parte do meu tempo assistindo aos vídeos e pensei que poderia aproveitar aquele período para obter uma renda extra, cliquei no link disponibilizado na publicação.

Após acessar o link, fui direcionada para um grupo no Telegram, no qual inicialmente havia apenas mais duas pessoas além de mim. Nesse grupo, uma pessoa que se apresentou como tutora explicou que, para receber as supostas comissões, seria necessário cumprir determinadas tarefas.

Como atualmente é bastante comum ver pessoas conhecidas compartilhando links e oportunidades de renda extra em seus status e redes sociais, inicialmente acreditei que se tratava de uma atividade legítima.

Foram apresentadas cinco tarefas, sendo que, de forma recorrente, a última tarefa apresentava algum tipo de bloqueio ou problema, sendo então exigido um novo pagamento sob a justificativa de que o valor seria posteriormente devolvido juntamente com o dinheiro disponível para saque.

Eu e outra participante não conseguimos realizar o saque. Diante disso, a referida tutora afirmou que havíamos cometido erros durante o procedimento e que, para recuperar o dinheiro, seria necessário pagar um suposto imposto, garantindo que o valor seria devolvido posteriormente. Caso não realizássemos o pagamento, segundo ela, nosso dinheiro permaneceria bloqueado e perderíamos tudo.

Diante dessa pressão e acreditando nas informações fornecidas, eu e a outra participante realizamos o pagamento.

O rapaz e a moça que estavam no grupo afirmaram posteriormente que haviam conseguido sacar os valores e deixaram o grupo, permanecendo apenas eu e a suposta tutora.

A partir desse momento, comecei a enfrentar inúmeras dificuldades. Eu fazia perguntas e, muitas vezes, ela respondia algo completamente diferente do que eu havia perguntado, não fornecia orientações claras e, em determinado momento, o procedimento foi novamente bloqueado.

A essa altura, eu já havia colocado uma quantia significativa do meu próprio dinheiro nessa situação. Precisei inclusive pedir mais dinheiro ao meu esposo para continuar, o que provocou uma situação extremamente grave dentro da minha família. Meu esposo ficou desesperado, chegou a falar em sair de casa e procurou meus pais para conversar sobre o que estava acontecendo.

Mesmo diante da minha situação, a referida tutora continuava entrando em contato comigo diariamente, sendo extremamente atenciosa e insistindo para que eu confiasse nela. Ela afirmava que eu precisava apenas concluir aquela última tarefa e que, ao final, receberia todo o meu dinheiro de uma única vez.

Em diversas ocasiões, ela me garantiu que eu conseguiria recuperar os valores. Chegou, inclusive, a afirmar que garantia isso com a própria vida, o que fez com que eu acreditasse ainda mais que realmente conseguiria recuperar meu dinheiro.

Depois que finalmente concluí todo o procedimento solicitado, quando pensei que finalmente conseguiria realizar o saque, surgiu uma nova exigência: fui informada de que meus pontos eram insuficientes.

A tutora então determinou que eu entrasse em contato com um suposto autoatendimento, porém ninguém responde de maneira efetiva. Inclusive, diante da forma como as conversas acontecem, tenho sérias dúvidas se esse suposto atendimento não é realizado pela própria pessoa que já vinha falando comigo.

Posteriormente, fui informada de que eu possuía apenas 60 pontos e que essa pontuação era considerada baixa. Para aumentar minha pontuação, disseram que eu precisaria comprar mais 20 pontos, sendo que cada ponto custaria R$ 450,00, totalizando mais R$ 9.000,00.

Nesse momento, expliquei claramente toda a minha situação financeira e pedi que esse valor fosse descontado do próprio dinheiro que já tenho para receber, justamente porque não tenho mais condições financeiras de realizar novos pagamentos.

A resposta foi simplesmente que não havia negociação, que aquela era a regra e que eu deveria cumprir a exigência.

O que mais me causa indignação é que, sempre que tento questionar ou peço que me apresentem por escrito onde está estabelecida essa regra, qual é o fundamento dessa cobrança e onde consta que preciso pagar R$ 9.000,00 para conseguir retirar um dinheiro que já é meu, não recebo uma resposta objetiva. A pessoa simplesmente desconversa, responde outra coisa ou me direciona novamente para um suposto autoatendimento que não resolve absolutamente nada.

Além disso, ainda precisei ouvir da própria tutora que ela estaria perdendo o tempo dela se dedicando ao meu caso. Essa afirmação é extremamente injusta, considerando que, quando preciso de ajuda, ela demora muito para responder, não esclarece minhas dúvidas e constantemente me manda procurar o tal autoatendimento, alegando que determinadas situações estariam fora do controle dela.

O mais contraditório é que, anteriormente, essa mesma pessoa se apresentava como a principal responsável pelo acompanhamento do meu caso, conversava comigo diariamente, dizia para eu confiar nela, garantia que eu receberia meu dinheiro e afirmava que me ajudaria até o final.

Agora, depois que já investi uma quantia considerável e estou sem condições financeiras para continuar pagando novas exigências, ela praticamente deixou de prestar o suporte que anteriormente oferecia.

Estou completamente desesperada com toda essa situação. Não se trata simplesmente de uma compra ou de uma quantia que decidi gastar voluntariamente. Eu fui levada a acreditar, por meio de sucessivas orientações, promessas e garantias, que os pagamentos eram necessários apenas para liberar valores que eu receberia posteriormente.

A cada etapa, quando eu acreditava que finalmente conseguiria sacar meu dinheiro, surgia uma nova exigência, uma nova cobrança ou um novo obstáculo.

Neste momento, não tenho mais condições de continuar realizando pagamentos. O que estou solicitando é algo muito simples: quero receber o dinheiro que já está retido e que me foi prometido, sem que sejam criadas novas exigências financeiras.

Também solicito que todas as regras, cobranças e supostos requisitos apresentados sejam formalmente comprovados e apresentados por escrito, indicando claramente qual é a justificativa para a cobrança de R$ 9.000,00, onde essa condição foi previamente informada e qual é a garantia de que, após esse novo pagamento, não surgirá uma nova exigência para impedir novamente o saque.

Não posso continuar sendo submetida a uma situação em que, a cada tentativa de recuperar meu próprio dinheiro, sou obrigada a realizar um novo pagamento, sob ameaça de perder tudo o que já investi.

Preciso de uma solução concreta, transparente e definitiva. Não tenho mais condições psicológicas, emocionais e financeiras de continuar nessa situação.

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