Cancelamento de contrato e retirada de equipamento de emergência com sucesso após reclamação
Resolvido
São Paulo - SP
30/04/2026 às 18:32
ID: 247421057
Fiz uma reclamação no RECLAME AQUI e fui prontamente atendida pela gerência do TELEHELP. Consegui cancelar o meu contrato e retirar do débito automático no mesmo dia. Já tem data agendada para retirar o equipamento de emergência. Os contatos ficaram bem claros após a reclamação.
Compartilhe
Resposta da empresa
01/05/2026 às 19:21
Prezada Sra. Cristina,
Agradecemos pelo envio de sua mensagem.
Ficamos satisfeitos em saber que sua solicitação foi atendida de forma adequada e que conseguimos proporcionar um atendimento à altura de suas expectativas. Aproveitamos a oportunidade para agradecer pelo período em que esteve conosco, sendo um prazer tê-la como cliente.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos futuros.
Atenciosamente,
Equipe TeleHelp
Consideração final do consumidor
05/05/2026 às 18:40
Quando reclamei fui imediatamente atendida em todo processo de cancelamento de contrato. Infelizmente perdi a confiança nos serviços da Telehelp após quase 3 anos. Muitos contratempos e erros na comunicação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7