Dificuldade em cancelar serviço após período de fidelidade

Caro Sr. Luis,

Agradecemos por registrar sua manifestação.

Tomei ciência que ontem mesmo, dia 5, seu caso foi resolvido, minutos após seu contato com a empresa. O horário de atendimento da área tem início às 09h00 e, como a sua ligação foi registrada às 08h39, não houve tempo hábil para retorno antes do registro na plataforma.
Todas as informações sobre o cancelamento foram enviadas em seu WhatsApp com cópia para o seu e-mail, por favor, não hesite em nos contatar se restarem dúvidas.

Atenciosamente,
Equipe TeleHelp.