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Serra - ES

14/04/2025 às 15:31

ID: 214746469

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Coloquei credito de $***** no site para gerar um numero virtual e não consegui conectar o numero gerado no Whatsapp. No momento da ativação, foi solicitado o PIN. Todas as tentativas informaram que o PIN estava errado.
Eu saí da tela de cadastro para verificar a questão d PIN. Quando fui seguir com a ativação do numero de novo, não consegui mais. Realizei todos os procedimentos. Fiqquei horas esperando a tal ligação. Imaginei que o código seria revisado já que eu não consegui ativar.
Em contato hoje com a empresa fui informada de que o valor NÃO será devolvido pois eu tinha que ter gravado um vídeo da tela ontem mostrando o erro. Mas como se eu nem sabia que eu estava sendo levada a um erro? Até então estava tudo normal. Código recebido. Nunca passou pela minha cabeça de que o simples fato de eu sair da tela para verificar a questão do PIN, me impossibilitaria de utilizar o código de novo. Ao meu ver, ele seria recriado.
Mas enfim. estou sem o serviço e sem meu dinheiro.
Quero CANCELAR a conta com essa empresa e solicito todo o meu dinheiro de volta.
Penso que a empresa, perdeu a oportunidade de resolver e manter o cliente. Tudo isso por causa de R$ *****.
Gostaria de retorno com urgencia.