Reclamação respondida

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Rio de Janeiro - RJ

08/08/2023 às 10:44

ID: 169721617

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fui enganado pela vendedora da desta empresa, disse que eu estava assinando um contrato de 2 anos e pagaria um valor, que não foi barato, quase ******* reais. Agora estou recebendo ligação de cobrança dizendo que tenho que pagar novamente. Empresa que não me serve em nada e ainda usam de má fé, olhando o histórico, este tipo de prática é recorrente. Me ligaram outras vezes e em todas eu disse que não queria mais, solicitei cancelamento, agora a atendente me diz que eu deveria ter feito uma carta de cancelamento, inacreditável a má fé da empresa.

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Resposta da empresa

22/08/2024 às 20:00

Olá sr. Havner!

Não localizamos cadastro de sua Empresa conosco, com os dados informados.

Pedimos nos contatar através da Central de Atendimento ao Cliente no telefone **************, ou pelo e-mail sac@conexaomercado https://*******

Favor atentar para Empresa Torpes, o sr pode ter sido vítima de [Editado pelo Reclame Aqui].

Sugerimos entrar em contato com um órgão de proteção ao consumidor como o Procon, que está apto a lhe prestar as devidas informações, através do telefone *******.

De qualquer forma ficamos a disposição!

Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente
Lilia Meneses