Telemar

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

20/07/2026 às 14:43

ID: 254363017

Tenho recebido ligações e mensagens constantes com ameaças de processos judiciais em razão de uma suposta dívida atribuída à empresa Telemar. Os atendentes, além de adotarem uma postura agressiva e desrespeitosa, têm feito afirmações graves, como a de que já teria sido solicitado o bloqueio da minha conta bancária, chegando inclusive a informar o banco no qual supostamente possuo conta.

Esclareço que não possuo qualquer contrato ativo ou vínculo com a Telemar/Oi há anos. Atualmente utilizo os serviços de outra operadora, a Claro, e não reconheço qualquer dívida, acordo, parcelamento ou obrigação financeira mencionada por essa empresa ou por terceiros que alegam representá-la.

Na ligação realizada hoje, que foi devidamente gravada, fui informada de que teria realizado um suposto parcelamento e deixado de cumprir com os pagamentos restantes, informação que desconheço completamente e que não autorizei. Considero extremamente abusiva a insistência dessas cobranças, especialmente diante da ausência de comprovação de qualquer relação contratual e do uso de ameaças e constrangimentos durante os contatos.

Solicito que sejam apresentados documentos que comprovem a origem da suposta dívida, o contrato relacionado, eventual autorização para acordo ou parcelamento e a identificação da empresa responsável pelos contatos. Caso contrário, requer-se a imediata interrupção dessas cobranças indevidas e das práticas de constrangimento e ameaça.

Ressalto que a realização de cobranças sem comprovação de débito, com informações [Editado pelo Reclame Aqui] sobre bloqueio de conta bancária e possíveis medidas judiciais, pode caracterizar prática abusiva e sujeita às medidas legais cabíveis.