Visitas de manutenção canceladas
Resolvido
Indaiatuba - SP
19/07/2022 às 08:19
ID: 147000061
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstamos desde maio de ******* com o nosso relógio de ponto quebrado. Aprovamos o orçamento com urgência e sem maiores considerações, pela gravidade de estar sem o equipamento, mas a Telematica não honra com os agendamentos, não aprece e não oferta qualquer tipo de satisfação.
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Resposta da empresa
19/07/2022 às 15:18
Prezado CEBI BRASIL LTDA.
A Telemática tem como meta a busca constante pela qualificação do atendimento prestado, diante da reclamação apresentada, todas as ações e resoluções foram realizadas, registradas e formalizadas através de e-mail.
Salientamos que a satisfação da vossa empresa é uma prioridade nossa e, por isso, buscamos soluções que otimizem não só a utilização do nosso serviço, mas também o nosso relacionamento.
Caso haja alguma dúvida estamos à disposição através dos nossos canais de comunicação abaixo
Priscilla Gonçalves de Lima | Telemática Sistemas Inteligentes
Gestão da Qualidade/ Ouvidoria e SAC
******* - CEP ************** Freguesia do Ó - São Paulo - SP
E-mail: *******| URL https://*******
Telefone: ************** whatsapp
Consideração final do consumidor
19/07/2022 às 17:05
A resposta da ouvidoria da Telemática foi rápida e eficiente. Estamos satisfeitos !
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10