Péssima consulta com a psiquiatra
Respondida
Brasília - DF
23/04/2025 às 17:14
ID: 215434707
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui atendido pela psiquiatra em ***** e senti que não ajuda em nada, a consulta não é humanizada mas sim de cunho meramente financeiro e comercial. Não fui ouvido como esperava, a médica apenas seguiu um protocolo do qual já fui submetido e não adiantou muito, sem da muita atenção para minha questão no momento. Sinto que apenas joguei meu dinheiro fora, talvez um profissional com um valor mais caro seja mais benéfico e com resultado de fato.
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Resposta da empresa
23/04/2025 às 17:45
Boa tarde! Tudo bem?
Agradeço muito pelo seu retorno. Recebi com atenção seus feedbacks e, desde já, quero reforçar que estou comprometido em apurar o que aconteceu com todo o cuidado e respeito, junto aos médicos da nossa plataforma.
Compreendo que, quando se trata da sua saúde, cada detalhe importa e por isso levamos cada caso muito a sério. Ainda que eu não possa interferir diretamente na conduta médica, tenho a responsabilidade de garantir que nossos profissionais estejam alinhados com os princípios de um bom atendimento.
Aqui na nossa plataforma, não enxergamos o serviço como algo puramente comercial. Estamos construindo, com muito esforço, um espaço onde os médicos possam atender com calma, dentro do tempo adequado, e onde o paciente seja realmente escutado.
Sei também que a telemedicina possui suas limitações muitas delas definidas pelo próprio Conselho Federal de Medicina como a impossibilidade de prescrever certos medicamentos sem avaliação presencial. Mesmo assim, quero te ajudar da melhor forma possível.
Se você achar válido, posso encaminhar seu atendimento para outro médico da nossa equipe. Ter uma segunda opinião pode esclarecer dúvidas, trazer mais segurança e abrir espaço para uma nova escuta.
Fico à disposição para cuidar disso pessoalmente e garantir que você se sinta mais acolhido(a).
Equipe Telemed Lasmar