Comprei e não recebi nenhum comprovante de compra e contato

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Santo Antônio de Pádua - RJ

14/08/2023 às 18:11

ID: 170122367

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei através do perfil telemensagem por telefone no Instagram , um aparelho de jantar da marca Oxford , 48 peças , no valor de *******,65, pago através de pix para ABMEX pagamentos inteligentes Ltda, conforme arquivo anexo.
Gostaria de um posicionamento o mais breve possível quanto a data da entrega , pois desde o dia em que efetuei o pagamento , ou seja 27/07/23, não recebi nenhum tipo de contato e confirmação da compra . Caso esta empresa não forneça o aparelho de jantar, solicito com urgência a devolução do meu dinheiro . Sou aposentada e tenho urgência na solução deste problema . Desde já agradeço

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Resposta da empresa

14/08/2023 às 18:39

Agente transmite telemensagem por telefone e não trabalhamos com aparelho de jantar, você comprou em outra empresa que não tem nada haver com a gente. essa reclamação é de outra empresa e não tem nada haver com a nossa empresa.