Consulta médica ineficaz e sem medicação adequada para lactante com ciático inflamado
Respondida
São Paulo - SP
11/07/2026 às 10:40
ID: 253648961
gente, não compensa, estou com o ciático inflamado quem tem sabe que demora dias pra melhorar, amamento uma criança de 9 meses ou seja, não posso tomar qualquer medicação, a própria médica disse isso pra mim, que meu caso era complicado pq eu amamentava e não podia tomar remédios fortes que no meu caso era mais repouso e ibuprofeno, e me deu 1 dia de atestado, paguei 50 reais pra nada, pq vou ter que ir na upa, pq eu não tô bem. Suporte não ajuda em nada, mandei mensagem no whatsapp e não me responderam
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 17:54
Olá, Sarah.
Agradecemos o seu contato e lamentamos que a sua experiência não tenha ocorrido conforme as suas expectativas. Compreendemos a sua frustração diante da sua condição no momento do atendimento, mas é fundamental esclarecermos alguns pontos sobre os nossos serviços.
É muito importante alinharmos as expectativas sobre os limites da teleconsulta e as normativas que seguimos na plataforma. A emissão de atestados médicos, a definição da quantidade de dias de afastamento e a escolha das medicações prescritas não são processos automáticos. A disponibilização de qualquer documento ou prescrição depende estritamente da avaliação do quadro pelo profissional de saúde, havendo a necessidade de indicação clínica e respaldo técnico no momento do atendimento.
Reiteramos que todos os atendimentos são regidos pelo princípio inegociável da autonomia médica. A decisão final sobre a conduta clínica e o tratamento adequado é uma atribuição exclusiva da médica responsável, amparada legal e eticamente. A Clicou Consulta não possui autorização ou respaldo normativo para interferir, questionar ou alterar as avaliações e decisões tomadas pelo profissional de saúde.
Como o serviço contratado foi integralmente prestado a profissional realizou a avaliação clínica remota e emitiu a documentação pertinente , esclarecemos que não realizamos o estorno do valor motivado por insatisfação pessoal com as medicações receitadas ou com a quantidade de dias do atestado concedido.
Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais.
Atenciosamente,
Equipe Clicou Consulta