Médico oferece atestado em vez de tratamento para ansiedade

Olá, Diego.

Agradecemos o seu contato. Lemos o seu relato com atenção e consideramos essencial esclarecer de forma objetiva os fatos ocorridos durante o seu atendimento.

Inicialmente, repudiamos a afirmação de que atuamos com a "venda de atestados". A Clicou Consulta é uma plataforma de saúde digital regulamentada, e todos os profissionais atuam sob o princípio inegociável da autonomia médica, ética e legal. Inclusive, o documento emitido ao final da sua consulta e mencionado por você trata-se de uma declaração de comparecimento, e não de um atestado médico de afastamento, o que desmente a alegação de venda desse tipo de documento.

Após a análise dos registros da sua teleconsulta, constatamos que as etapas do atendimento foram devidamente seguidas e explicadas. O médico informou que o tratamento de distúrbios de ansiedade exige acompanhamento presencial e longitudinal. Por essa razão, foi fornecido o encaminhamento correto. O questionamento feito pelo profissional sobre o atestado teve como único objetivo avaliar se você precisaria de tempo justificado para se deslocar imediatamente a um serviço presencial. A sua negativa em relação ao atestado foi prontamente acatada e registrada em prontuário.

A prestação do serviço de telemedicina compreende a avaliação clínica e a orientação remota adequadas ao caso, não garantindo a prescrição de tratamentos específicos se o profissional não identificar viabilidade na modalidade digital. O redirecionamento para o atendimento presencial é uma prerrogativa médica que não caracteriza falha do serviço.

Desejamos melhoras.

Atenciosamente,
Equipe Clicou Consulta