Solicitação de estorno de teleconsulta por impossibilidade de uso para menor e falha no contato.
Resolvido
São Paulo - SP
31/08/2026 às 13:26
ID: 257823893
Boa tarde fiz um pagamento para uma teleconsulta, porém não consegui fazer pois seria para meu filho que é menor, gostaria de solicitar o estorno do valor, porém não consigo nenhum contato
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Resposta da empresa
31/08/2026 às 18:07
Olá, Cristiane. Agradecemos o seu contato.
Esclarecemos que a plataforma realiza atendimento exclusivamente para maiores de idade, não sendo possível realizar consultas para menores em nenhuma circunstância.
Nossa equipe de suporte já entrou em contato para tratar o seu caso. Reforçamos que nosso canal está sempre aberto para resolver qualquer situação https://wa.me/5511939369795?text=Quero suporte
Atenciosamente,
Clicou Consulta
Consideração final do consumidor
31/08/2026 às 18:08
Só precisei acionar o canal pois pelo suporte , como eles dizem que resolve , não houve solução . Porém fui reembolsada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8