Instabilidade e falta de comunicação

Olá, Altiéres . Tudo bem?

Analisamos seu caso junto a voce e identificamos que a instabilidade relatada ocorre devido ao alcance do sinal Wi-Fi em alguns cômodos da residência. Durante os testes realizados, verificamos que próximo ao roteador o sinal está forte e estável, porém no quarto onde ocorrem as falhas o sinal chega muito fraco (RSSI em -85), o que impacta diretamente na conexão dos aparelhos.

Explicamos que, para atender melhor a área onde o sinal está mais distante, seria necessário adicionar um novo ponto de Wi-Fi/rede mesh ou reposicionar o roteador para um local mais central da residência. Também verificamos a possibilidade de uma condição comercial mais vantajosa para essa alteração.

Seguimos com as orientações e opções para melhorar a cobertura, porém, no momento, o senhor optou por não prosseguir devido ao valor informado.

De qualquer forma, permanecemos à disposição caso deseje retomar a tratativa futuramente. Agradecemos pelo contato e pela oportunidade de esclarecer a situação.

A Telemidia agradece o contato!