Serviço de internet instável causa prejuízo financeiro e atendimento ruim
Respondida
Guaxupé - MG
29/09/2025 às 18:15
ID: 228098555
Empresa amadora não cumpre oque promete , sem conexão des de sábado , trabalho no mercado financeiro quem vai arcar com a perda que me causaram , atendimento horrível pra vocês serem [Editado pelo Reclame Aqui] tem que melhorar muito
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Resposta da empresa
09/10/2025 às 14:53
Olá, Felipe Gabriel.
Informamos que, infelizmente, nossa rede foi alvo de um ato de vandalismo, o que resultou na interrupção do fornecimento de conexão em sua região. Além disso, ocorreu um rompimento de fibra óptica em um período muito próximo, ocasionando uma nova interrupção no serviço.
Lamentamos sinceramente os transtornos causados.
Como forma de compensação, será aplicado um desconto proporcional aos dias em que você ficou sem conexão, o qual será abatido automaticamente em sua próxima fatura.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Telemidia agradece seu contato!