Atendimento horrível
Respondida
Uberlândia - MG
16/12/2016 às 15:28
ID: 22941141
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDeixei um telefone na Telemobile Uberlândia para saber o orçamento, qnd fui buscar demorei 1 hora para ser atendida, depois a atendente me disse que meu telefone não estava e que iria me retornar ate hoje não aconteceu, tentei ligar algumas vezes e eles não atende, quando atende diz que vai me retornar e nada..... pouco caso.;
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Resposta da empresa
16/12/2016 às 17:00
É importante destacar, que o aparelho foi deixado para conserto dia 15/06/*******, ou seja exatamente 6 meses atrás, o que não foi destacado na reclamação. E o orçamento não foi aprovado.
No dia 21/06 consta em nosso sistema a seguinte informação:
Data: 21.06.******* 14:47
Atendente: Sidiane Nunes de Oliveira
Consumidor: CLIENTE CIENTE QUE APARELHO ESTA DISPONIVEL PARA RETIRADA
No protocolo que foi entregue, consta a informação que após 90 dias o aparelho é automaticamente direcionado para scrap, ou seja: descarte. Neste caso o pouco caso com o aparelho não partiu por parte da empresa, fizemos o procedimento correto, avisamos a disponibilidade.
O aparelho esta disponivel para retirada.