Telemont

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Belo Horizonte - MG

06/05/2024 às 19:41

ID: 188214473

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Foi contratado um serviço oi fibra e a "instalação" aconteceu dia 06/05/*******. O rapaz da instalação ficou mais ou menos 3 horas para realizar uma instalação. Durante a instalação , ligou varias vezes para o supervisor para auxilia-lo. Ele mesmo relatou que não passou por nenhum treinamento, que veio do Rio de Janeiro para trabalhar na instalação de internet. Ele apenas puxou o cabo e ligou no modem, sem sinal de internet. Fez vários furos para tentar passar o cabo e sem sucesso.
Posteriormente liguei para o******* para cancelar e falei com Catarina. A mesma me disse que a instalação não foi finalizada, que o sinal ainda está para ser liberado. E um outro "técnico" vai na casa para finalizar a instalação. Eu não quero mais o serviço, liguei parar cancelar, mas a Catarina falou que era impossível , pois estava em viabilidade técnica para liberar o sinal, e esta informação não foi passada pelo rapaz da instalação.
Então vou colocar o modem na caixa e devolver assim que o técnico" vier terminar a instalação. Não vou autoriza-lo a entrar na minha casa.
O.S do atendimento -*************