Propaganda enganosa
Respondida
Brasília - DF
06/08/2024 às 11:23
ID: 194605461
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratei o serviço da internet Oi, devido ao pacote que vinha junto parecia ser muito bom, muitos apps disponível para assistir, porém falaram que não minha tv não pegava , que iria arrumar uns box tv para que pegasse. Nessa acabei não cancelando, nem tive os apps tv, nem box tv. Me enganaram para fazer a contratação dos serviços OI, acabei sendo [Editado pelo Reclame Aqui] com esse pacote, sem serviço.
Compartilhe
Resposta da empresa
14/08/2024 às 18:21
Olá, Irailda! Boa noite!
Antes de tudo, agradecemos por compartilhar as suas críticas, e pedimos desculpas pelo transtorno que isso possa ter causado. Não é o tipo de experiência que gostaríamos de oferecer aos nossos clientes/colaboradores.
No entanto, para que a gente possa abrir uma investigação e dar um retorno a você, precisamos que a sua crítica seja feita em nosso canal de ouvidoria. Você pode fazer isso pelo e-mail ******* ou pelo telefone ******* ******* *******.
Conte conosco!
Atenciosamente,
Telemont