Teleperformance

Reclamar dessa empresa

Ribeirão Pires - SP

23/06/2025 às 09:27

ID: 220276385

Trabalho na Teleperformance. Por problemas de saude tive que encaminhar atestado. Misteriosamente hoje não consigo acessar o site RH pra vc, pois ele diz que minha senha esta incorreta. Eu já tinha encaminhado na semana anterior um outro atestado, utilizei a mesma senha e consegui acessar. E por ventura, agora quando eu tento efetuar login, eu não consigo. O site segue dizendo que minha senha esta incorreta.

Eu acredito que a senha não muda da noite pro dia. E todo esse ocorrido gera uma tremenda indignação..

Estou doente não consigo encaminhar meu atestado, pois foi modificado minha senha de acesso, ao único portal no qual posso encaminhar esse atestado.

A equipe do RH no WhatsApp informa que eu preciso entrar em contato com o supervisor direto para que ele possa "abrir chamado" para modificar a senha. E os mesmos não aceitam que você encaminhe o atestado pelo WhatsApp, dizendo que precisa ter uma solicitação no site RH pra vc.

Eu moro em ***** e trabalho na unidade da Lapa. Justamente por estar doente não posso me deslocar por mais de uma hora e meia de viagem ate a Lapa, somente para implorar pro meu supervisor que troque a minha senha do RH pra vc. Que até o momento não entendo o porque foi modificado. Já que em outro momento da mesma semana, eu consegui acessar utilizando a mesma senha.

A equipe do RH informa que você tem o prazo de 72 horas para enviar o atestado no site RH pra você.

Toda essa situação é um completo descaso com o trabalhador. Desde sexta feira dia 20/06. Não consigo acessar o único site para enviar o atestado. Pois a minha senha foi modificada sem qualquer razão e eu não fui notificado sobre essa mudança de senha.

Eu jamais imaginaria que uma empresa de tamanho porte como a Teleperformance, não conseguiria solucionar esse caso de uma forma precisa ao trabalhador.

Acredito que a equipe do RH que atende no WhatsApp, deveria poder receber o atestado médico. Para que pudessemos solucionar a questão, no prazo de 72 horas determinado pela empresa.

Não faz sentido tornar dificultoso o envio do atestado. Esperava que a equipe do RH pudesse resolver ou acolher essa questão. Porém eles seguem dizendo que não podem anexar o atestado no sistema, dizendo que é necessário trocar a senha para acessar o portal e ai sim poder enviar o atestado no RH pra vc.

Qual o sentido de toda essa dificuldade? Então se uma pessoa esta doente, ou sofreu um acidente. Ela precisa "dar um jeito" de ir até o local de trabalho apenas para mudarem a senha do portal? Completo descaso com o funcionário!