Erros Graves e Sem Resolução
Respondida
Poá - SP
13/07/2026 às 10:02
ID: 253746917
Estou tendo que abrir mais uma reclamação, pois a empresa cometeu um erro gravíssimo em meu TRCT e estou aguardando o retorno para correção, pois preciso que isso seja resolvido urgentemente e até o momento não tive nenhum retorno. As coisas já estão passando do limite e afetando drasticamente minha vida pessoal e o meu psicológico
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 14:21
Olá,
Agradecemos pelo seu contato e pedimos desculpas pelos transtornos relatados.
Informamos que já realizamos contato direto com você para compreender melhor a situação apresentada. O caso foi encaminhado às áreas responsáveis, que estão realizando as devidas análises e verificações para garantir a correta apuração das informações e, se necessário, a adoção das medidas cabíveis.
Reforçamos que sua solicitação está sendo acompanhada e permaneceremos em contato durante toda a tratativa, mantendo você informada sobre o andamento até a conclusão do caso.
Permanecemos à disposição e agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Teleperformance.