Teleperformance

Reclamar dessa empresa

Duque de Caxias - RJ

17/04/2025 às 10:42

ID: 215005013

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Participei do processo seletivo e fui aprovada em todas as etapas. Na entrevista, a recrutadora nos informou que receberíamos alguns e-mails de São Paulo para a realização do exame admissional. No entanto, ela pediu que aguardássemos o e-mail com o endereço correspondente à nossa cidade, no caso de não sermos de São Paulo. Além disso, foi dito que a plataforma também seria atualizada com o endereço correto. Fomos informados de que o início do treinamento estava previsto para dezembro de 2024.

Recebi diversos e-mails com agendamento em São Paulo, porém a plataforma não foi atualizada. Verifiquei o e-mail e a plataforma religiosamente, todos os dias. A data prevista passou estava marcada para o dia 25/11, mas o endereço continuava sendo São Paulo, conforme o e-mail. Entrei em contato e pedi para que reagendassem o exame na minha cidade. Disseram para eu aguardar, mas nada foi feito.

A plataforma não foi atualizada em momento algum, nem mesmo para informar que o processo seletivo havia sido encerrado. Continuava aparecendo como em andamento, e eu, sem saber de nada, continuei aguardando. Resolvi entrar em contato novamente e, para minha surpresa, fui informada de que o processo já havia sido encerrado, e que eu havia perdido a vaga por não ter comparecido à realização do exame.

Gostaria de reforçar que só recebi agendamento para São Paulo, e que entrei em contato solicitando o reagendamento para minha cidade e isso está registrado. No atendimento de hoje, o atendente ainda questionou o motivo de eu não ter mandado várias mensagens para tentar realizar o exame, transferindo assim a responsabilidade e a falta de compromisso deles para os candidatos.

Se a plataforma não foi atualizada e eu não recebi o agendamento correto, como poderia saber que deveria entrar em contato constantemente por WhatsApp, implorando por algo que não era minha obrigação resolver? A própria recrutadora havia nos orientado a acompanhar os e-mails e a plataforma. Em nenhum momento fui informada de que teria que tomar outras iniciativas além dessas.

Agradeço pela total falta de compromisso e responsabilidade. Agradeço também pelas noites mal dormidas e pelas crises de ansiedade causadas por esse descaso. Não recomendo essa plataforma a ninguém é um processo desgastante, humilhante e, no final, você ainda perde a vaga por erros que não são seus.

O mínimo que poderiam fazer seria me realocar para uma vaga similar em andamento e agendar o exame corretamente. Em vez disso, perdi todo o processo seletivo devido à própria desorganização da empresa.

Para completar, só agora liberaram o acesso para que eu pudesse me candidatar a outras vagas. Isso porque, até então, eu ainda constava como participante do processo seletivo encerrado o qual, inclusive, só descobri que havia terminado porque entrei em contato. Ou seja, além de não comunicarem o fim do processo, também não liberaram meu acesso anteriormente. Um verdadeiro descaso com os candidatos.