Problema com desbloqueio e troca de senha do cartão de vale combustível

Não resolvido
Natal - RN
20/05/2026 às 23:06
ID: 249252057
Recebi meu cartão de vale combustível dia 6, so porque perguntei no WhatsApp, porque não avisaram, fiz o desbloqueio do cartão, e a senha não funcionava, entrei em contato com a ticker que e responsável pelo cartão e eles informaram que e com a propria empresa, com isso fiz o processo, tive que passar dois dias tentando porque todos os contatos e feito com a central e não na propria empresa e todos os atendimentos eram encerrados sem ninguém me atende depois dos dois dias fiz a minha solicitação para pode troca a senha, no doa 8 de maio, vinheram me da uma resposta hoje dia 20 de maio, com uma resposta que não me ajudava em nada e esses 20 dias estou tirando o dinheiro do meu bolso, e os mesmo falaram que não poderia fazer nada porque o dinheiro estava sendo depositado ni cartão. E ate agora sem resposta que possam responder um problema simples de troca uma senha.
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 13:07
Olá, Carlos.
Agradecemos pelo seu contato e sentimos muito pelo transtorno relatado.
Realizamos o contato com você por e-mail para prestar o suporte necessário e orientá-lo sobre a resolução do caso. Neste momento, ficamos no aguardo do seu retorno para darmos continuidade ao atendimento e ajudarmos da melhor forma possível.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade.
Consideração final do consumidor
04/06/2026 às 13:59
Não ajuda em nada.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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