Bloqueio Indevido de Cadastro de Transportador com CNPJ Regular e Histórico Limpo
Resolvido
Uberlândia - MG
06/05/2026 às 21:39
ID: 247933937
Bloqueio Indevido de Cadastro Profissional com Histórico Limpo e CNPJ Regular
Texto da Mensagem:
Venho por meio deste registrar minha indignação com o bloqueio impetrado por esta gerenciadora de risco ao meu perfil. Sou transportador, atuo com seriedade no setor e possuo a empresa Padrinho Transporte, com CNPJ devidamente registrado desde 2011.
Ressalto que nunca tive qualquer envolvimento com [Editado pelo Reclame Aqui] de carga ou sinistros. Meu histórico profissional é pautado pela honestidade e pelo cumprimento rigoroso das normas de transporte. Este bloqueio está impedindo o exercício da minha profissão e causando prejuízos financeiros diretos à minha logística.
O bloqueio de motoristas sem justificativa fundamentada em fatos reais é uma prática que fere o direito ao trabalho. Exijo uma revisão imediata do meu perfil e a liberação do meu cadastro para que eu possa seguir operando.
Dados para conferência:
Nome: *****
CPF: *****
CNPJ: *****
Contato: *****
Solicito um posicionamento urgente sobre a regularização da minha situação.
Atenciosamente,
*****
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 16:04
Prezado, Sr. JOSÉ,
Conforme nosso contato telefônico, informamos que seu cadastro está devidamente atualizado na base de dados do Telerisco.
Para realização de transportes de cargas, orientamos que procure uma transportadora portando seus documentos pessoais e os documentos do veículo, conforme os padrões de segurança exigidos pelas seguradoras.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos. 11 3889-1013
Equipe Telerisco.
Réplica do consumidor
20/05/2026 às 10:36
No texto da resposta vocês afirmam que o meu cadastro está "devidamente atualizado" e liberado, porém, em contato telefônico com a atendente de vocês, fui informado de que o meu perfil possui uma limitação de teto de valor de carga de até R$ 70.000,00.
Esse valor de R$ 70.000,00 não atende a minha realidade de trabalho com transporte de cargas. Se o cadastro está atualizado e regularizado, exijo que a Telerisco esclareça por escrito aqui na plataforma, sem omitir informações: qual é o limite real de valor de carga liberado no meu perfil após essa atualização?
Não vou fechar a reclamação como resolvida enquanto essa restrição de valor não for formalizada e esclarecida de forma transparente por escrito. Falar uma coisa no telefone e escrever outra na resposta não resolve o problema do motorista na hora de carregar. Fico no aguardo do posicionamento claro de vocês.
Consideração final do consumidor
21/05/2026 às 20:06
Vi que realmente é uma empresa séria e só tem que verificar as coisas depois que verifique que libera a gente não devo nada para trabalhar com a graça deus
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10