Cobrança indevida sem consentimento

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Joaquim Távora - PR

22/05/2026 às 12:49

ID: 249396213

Recebi uma cobrança indevida no meu nome sem ter usado ou informado pela mesma

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Resposta da empresa

27/05/2026 às 15:52

Prezado Sr. RODRIGO,

A empresa Telerisco presta serviços direcionados ao segmento de gerenciamento de riscos no transporte rodoviário de cargas, com atuação em todo o território nacional.

Nossos clientes são caminhoneiros, proprietários de caminhões, empresas de transporte, embarcadores, operadores logísticos e outros entes atuantes no segmento de transporte de cargas.

Assim, quando profissionais oferecem os seus serviços aos embarcadores, operadores logísticos e/ou às empresas de transportes, o Telerisco disponibiliza a estes últimos a possibilidade de realização de pesquisas/consultas objetivando contratações adequadas às suas necessidades, agregando maior segurança e as melhores técnicas ao serviço.

Sobre o boleto:

Enviamos boletos de pesquisa para profissionais decidirem se querem ou não fazer parte da base do Telerisco, deixando seus currículos disponíveis para consulta de quem está contratando profissionais para o setor de transporte de cargas.
Se não for do seu interesse, basta desconsiderar o documento recebido. Essa ação, não representa e nem representará ônus para a sua pessoa.

Conforme instrução contida no próprio documento: O pagamento do presente boleto bancário é facultativo.
Informamos também que excluímos seus dados para envio de boletos.

Esperamos ter esclarecido suas dúvidas, caso contrário nossa central de relacionamento está à sua inteira disposição por telefone e WhatsApp: (011) 3889-1013.

Atenciosamente,
Equipe Telerisco.

Réplica do consumidor

29/05/2026 às 14:06

Está empresa está utilizando os dados pessoais dos motoristas de seus clientes para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui] gerando boletos sem aviso breve ou consentimentos