Impossibilidade de atualização de cadastro devido a processo em aberto

Reclamação em réplica

Em réplica

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Itabaiana - SE

30/01/2026 às 06:58

ID: 239271649

Meu esposo não atualizar cadastro por tem um processo em aberto, sendo que nas outras carrega sem problema nenhum

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Resposta da empresa

05/02/2026 às 12:19

Prezada Sra.Tainá,

Identificamos que o cadastro do Sr. Aristeu, está vencido e precisa ser renovado.

A renovação do cadastro como carreteiro autônomo pode ser realizada de três maneiras:

1.Baixando o aplicativo Telerisco;
2.Solicitando que uma transportadora cliente do Telerisco envie o cadastro;
3.Entrando em contato com a nossa Central de Atendimento.

Abaixo os links para que o motorista realize o download do aplicativo.
Android: https://t.ly/1xurm
iOS: https://t.ly/DWz6L

Nossa Central de Relacionamento está à disposição por telefone ou WhatsApp: (11) 3889-1013.

Atenciosamente,
Equipe Telerisco.

Réplica do consumidor

05/02/2026 às 14:25

Ele enviou e disseram que estava incompleto o cadastro

Réplica da empresa

06/02/2026 às 09:49

Prezada Sra.Tainá,

Entramos em contato com o Sr. Aristeu e o orientamos a entrar em contato com a nossa central de atendimento, por telefone ou WhatsApp, no número (11) 3889-1013, para receber orientações sobre o passo a passo da renovação como carreteiro autônomo por meio do aplicativo Telerisco.


Atenciosamente,
Equipe Telerisco.