Recebimento de boletos indevidos sem contratação de serviço
Respondida
São João da Boa Vista - SP
12/07/2026 às 12:09
ID: 253701327
Há alguns meses venho recebendo boletos mensalmente no valor de R$ 232,33 dessa empresa sem consentimento ou mesmo sem contratar qualquer tipo de serviço da mesma. Vale lembrar que de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, essa prática é ilegal, pois viola a boa-fé contratual e o direito à proteção de dados pessoais. Solicito a mesma o cancelamento dos boletos já emitidos, bem como a imediata interrupção da emissão de novos boletos.
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 08:09
Prezado Sr. Klébson
A empresa Telerisco presta serviços direcionados ao segmento de gerenciamento de riscos no transporte rodoviário de cargas, com atuação em todo o território nacional.
Nossos clientes são caminhoneiros, proprietários de caminhões, empresas de transporte, embarcadores, operadores logísticos e outros entes atuantes no segmento de transporte de cargas.
Assim, quando profissionais oferecem os seus serviços aos embarcadores, operadores logísticos e/ou às empresas de transportes, o Telerisco disponibiliza a estes últimos a possibilidade de realização de pesquisas/consultas objetivando contratações adequadas às suas necessidades, agregando maior segurança e as melhores técnicas ao serviço.
Sobre o boleto:
Enviamos boletos de pesquisa para profissionais decidirem se querem ou não fazer parte da base do Telerisco, deixando seus currículos disponíveis para consulta de quem está contratando profissionais para o setor de transporte de cargas.
Se não for do seu interesse, basta desconsiderar o documento recebido. Essa ação, não representa e nem representará ônus para a sua pessoa.
Conforme instrução contida no próprio documento: O pagamento do presente boleto bancário é facultativo.
Informamos também que excluímos seus dados para envio de boletos.
Esperamos ter esclarecido suas dúvidas, caso contrário nossa central de relacionamento está à sua inteira disposição por telefone e WhatsApp: (011) 3889-1013.
Atenciosamente,
Equipe Telerisco.