Não entrega Condutaxi!!
Resolvido
Taboão da Serra - SP
17/07/2023 às 17:35
ID: 168380827
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde, efetuei o curso on line da telesapiens, para condução de táxi (Condutaxi), até aí tudo bem, fiz o curso on line, tive aprovação, certificado, paguei as taxas cobradas, e enviei toda documentação pedida, isso a mais de um mês, só que o e-mail e Whasap ninguém responde mais, ligo na empresa e não sabem informar nada, enfim estou desesperado pois não tenho a quem recorrer, tudo que me foi pedido foi fornecido, só que nada de me Condutaxi!!
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Resposta da empresa
19/07/2023 às 12:06
Olá Hugo,
Perdão pela demora no retorno.
Toda sua documentação encontra-se na DTP há um certo tempo já.
Realmente eles estão demorando mais que o normal. De nossa parte, não há muito o que fazer, exceto continuar acompanhando os processos. Assim como o seu, existem alguns outros também nesta mesma situação. Assimm que obtivermos uma mudança de status a manteremos informada devidamente.
Você também pode entrar em contato diretamente com a DTP. Para entrar em contato com a DTP (Departamento de Transportes Públicos) da Prefeitura de São Paulo, você pode utilizar os seguintes canais de comunicação:
Telefone: Você pode ligar para o número de atendimento da DTP:*******. Esse é o telefone geral do departamento, onde você pode obter informações e esclarecer dúvidas.
E-mail: A DTP também possui um e-mail de contato para comunicação geral: *******. Você pode enviar uma mensagem com sua solicitação ou questionamento para esse endereço.
Atendimento presencial: Caso prefira um atendimento pessoalmente, você pode se dirigir à sede da DTP, que está localizada na ******* - Pari, São Paulo - SP. No entanto, é sempre bom verificar previamente se é necessário agendar um horário para atendimento presencial.
Redes sociais: A DTP pode ter perfis em redes sociais, como Twitter ou Facebook, onde você pode enviar mensagens diretas ou fazer perguntas publicamente. Recomendo fazer uma pesquisa para encontrar as páginas oficiais da DTP na rede social de sua preferência.
Lamentamos o inconveniente.
À disposição!
Consideração final do consumidor
20/07/2023 às 16:52
Problema resolvido!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
20/07/2023 às 17:57
Olá Hugo. Temos uma boa notícia para você. A DTP acaba de deferir seu Condutax. Nosso canal de atnedimento (*******) deve ter lhe enviado a documentação, confere?
Lamentamos a demora, mas realmente isto não depende de nós, mas exclusivamente da DTP.
Ficamos à disposição para novas demandas.
Atenciosamente,