Problemas com a conclusão do curso de condutax, site indisponível
Respondida
São Paulo - SP
19/01/2024 às 18:59
ID: 180859413
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesIniciei o curso de condutax , realizei e conclui as aulas , quando foi para envio da documentação e liberação do certificado não foi possível mais acesso no site, tentei contato não obtive resposta.
paguei pelo curso , fiz as aulas e não final do processo e liberação do certificado não consigo concluir, nem o site esta mais disponivel , como se não existisse mais.
preciso do meu certificado ou meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
20/01/2024 às 10:43
Olá Guilherme.
Verificamos a sua situação e vimos em nossos registros que você efetuou o pagamento do curso, estudou o conteúdo mas não concluiu o seu exame e não enviou a sua documentação (certidões, CPF, RG, comprovante de residencia, e demais certidões exigidas pelo órgão regulador).
Ele não pegou o certificado do curso devido a falta do envio da documentação.
Ressalto que o envio dos documentos era antes do curso.
Devido ao exposto não realizamos o seu cadastramento no DTP/SMB.
Como a TeleSapiens encerrou este serviço, faremos a devolução do seu pagamento.
Por gentileza, envie um e-mail para ******* com seus dados bancários e cópia de sua documentação: RG/CPF, e uma foto sua segurando este documento. A devolução só será efetuada por depósito bancário em conta corrente de sua titularidade.
A TeleSapiens se coloca à sua disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais por meio deste e-mail exposto acima.
Atenciosamente,
SAC - Serviço de Atendimento ao Cliente
TeleSapiens EdTech
https://*******