Comprei uma peça de *******,00 eles cancelaram e não devolveram o valor dizendo que outro lugar seria mais em conta.

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

18/11/2023 às 19:16

ID: 176196209

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei e nunca recebi, CANCELARAM falando que havia em outro lugar mais barato, não devolveram o valor e nem faz sentido está história

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Resposta da empresa

22/11/2023 às 17:54

Está havendo um mal entendido, você já foi estornado há 6 meses. A compra foi feita mediante boleto bancário e estornado no dia 08/05/23. Acontece que o Mercado Pago estorna boleto abrindo uma conta digital no seu nome e CPF nesse mesmo banco para realizar o depósito. Então o valor está lá e você pode sacá-lo quando quiser.

Entramos em contato no seu Whatsapp no dia 11/05/23 e você mesmo confirmou que estava ciente de como funciona essa modalidade de estorno de boleto bancário. Tentamos contato posteriormente e não tivemos mais resposta.

Consideração final do consumidor

25/11/2023 às 21:59

nada a declarar

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

10