Negligência

Prezada cliente,

Em relação ao caso de sua cadela com alergia de pele, gostaríamos de esclarecer que seguimos rigorosamente o protocolo de Teleatendimento de acordo com as informações fornecidas pelo tutor durante a Telechamada. Gostaríamos de enfatizar a importância de seguir as orientações fornecidas para garantir a eficácia do tratamento para sua cadela. Quando se trata de saúde animal, é crucial seguir as recomendações médicas de forma precisa e consistente.

No caso específico de sua cadela, as orientações contidas no prontuário foram elaboradas com base no diagnóstico e nas informações fornecidas durante a Teleorientação. Seguir corretamente essas orientações, tanto em termos de cuidados domiciliares quanto de medicação prescrita, é essencial para garantir que o tratamento seja eficaz e que sua cadela se recupere completamente.

Sabemos que pode ser desafiador administrar o tratamento de um animal de estimação, mas estamos aqui para oferecer todo o suporte necessário para ajudá-la nesse processo. Se houver alguma dificuldade em seguir as orientações ou se precisar de esclarecimentos adicionais, estamos à disposição para ajudá-la.

É importante ressaltar que, embora a telemedicina seja uma ferramenta valiosa para orientações iniciais e acompanhamento, há casos em que o diagnóstico e o tratamento exigem uma avaliação presencial para garantir a eficácia e a segurança do procedimento. Por isso, em situações como a descrita, recomendamos que o animal seja levado a um atendimento presencial para uma avaliação mais detalhada.

Entendemos sua preocupação com a saúde do seu Pet e estamos à disposição para ajudá-la da melhor maneira possível. Caso tenha alguma dúvida adicional ou necessite de mais informações, não hesite em entrar em contato conosco.