TELFIBRA

Reclamar dessa empresa

Birigui - SP

13/02/2022 às 20:31

ID: 138357801

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Contratei a Internet Telfibra e era muito boa até ela ser vendida para a Flip Telecom..
Péssimo sinal, fica mais tempo "conectado sem Internet" do que realmente funcionando. Solicitei uma mudança de localização da fibra pois fui orientada que o posicionamento do modem estava afetando a eficiência devido a distância.. me cobraram o serviço de mudança, mas não resolveu o meu problema, entro em contato com eles praticamente toda semana mais de uma vez por dia muitas vezes, pq se eu fosse entrar em contato cada vez que tenho problema não sairia do telefone. Minha localização na cidade não é ruim, pago sempre antes do vencimento e o descaso em resolver o meu problema é desanimador. Toda vez é a mesma conversa "vou fazer umas configurações e vai resolver o problema" e nada resolve. Já estou cansada de reclamar e não ter solução.