INTERNET PÉSSIMA
Respondida
Anápolis - GO
01/07/2023 às 16:52
ID: 167437741
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTenho a telho na minha casa, mas não presta para nada, do lado do moldem a internet é fraca, faço o teste sempre da velocidade e nunca recebo a velocidade contratada, tenho q reclamar quase todos os dias, por algumas horas melhora e depois volta a ficar ruim, já tentei sair várias vezes mas preciso pagar para desfazer um contrato com uma operadora PÉSSIMA! Não recomendo esta internet para ninguém nem para uma consulta no Google
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Resposta da empresa
04/07/2023 às 13:15
Olá Luana, boa tarde! Como vai?
Lamentamos a dificuldade enfrentada, conforme conversamos a pouco por WhatsApp a tratativa foi iniciada com intuito de avaliar, identificar e solucionar as colocações acima. Como falamos devido a disponibilidade fizemos um agendamento técnico para o próximo sábado 07/07 no período da manhã para que possamos fazer essas análises.
A reclamação permanecerá aberta para que possamos acompanhar a tratativa até sua solução definitiva. Na próxima segunda-feira 09/07 farei um novo contato contigo para que possamos analisar a solução empregada.
Reforço que nos manteremos a disposição para toda e qualquer nova solicitação.
Saudosamente.
Saulo Rocha
Ouvidoria
Telgo Telecom
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