Vários canais disponíveis, nenhum que funcione
Resolvido
Anápolis - GO
23/05/2018 às 17:38
ID: 35607263
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstava inadimplente com a empresa. E após muito esperar e tentar contato em todos os canais online de atendimento fui recepcionado em um, o qual fez-se necessário cerca de 80 minutos para emitirem um boleto à vista.
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Resposta da empresa
24/05/2018 às 17:50
Olá Lucas, como vai?
Assim como conversamos por telefone, sinto muito pelo ocorrido e peço sinceras desculpas pelo tempo que precisou esperar para ter sua *******. Agradeço pelo feedback iremos verificar o que houve, e principalmente tomar medidas para que esse tipo de situação não se repita.
Quero dizer que me coloco à sua disposição, e caso tenha qualquer dificuldade ou dúvida conte comigo.
Atenciosamente,
Saulo Rocha
Ouvidoria
Telgo Telecom
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Consideração final do consumidor
11/07/2018 às 13:59
Fui bem atendido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7