Não entregou a churrasqueira compra pela internet
Resolvido
Goiânia - GO
30/04/2025 às 11:15
ID: 215963763
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquiri um kit churrasqueira nessa loja. Entrei em contato com o vendedor e ele me informou para fazer o pedido pela Internet, a empresa tem sede em SP. Entrei no link enviado por eles e adquiri o produto. A aquisição foi dia 3 de abril 2025, com previsão de entrega no dia 15 de abril, porém até hoje o produto não foi entregue. Tento entrar em contato com a loja pelo E-mail mas eles deixaram de responder, o último contato foi com o vendedor *****, que prometeu resolver. Porém até hoje. Parece que vou ter que acionar a polícia. O número do pedido é *****, sendo que foi gerado até nota fiscal.
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Resposta da empresa
11/03/2026 às 13:25
Boa Tarde Sr Valdick, desculpe a demora pela resposta, ocorre não tinhamos acesso a plataforma do reclame aqui e por isso não recebemos a sua notificação. Pedimos desculpas pelo transtorno, mas verifiquei em nosso sistema que o produto foi entregue no dia 30/04/2025 qualquer tipo de problema pode entrar em contato conosco pelo Whats 11-94186-4937.
Consideração final do consumidor
12/03/2026 às 17:04
Na realidade a empresa é responsável o problema foi a transportadora que não conseguiu entregar.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
12/03/2026 às 20:24
Boa Noite Sr Valdick, Obrigado pela reclamação, qualquer dúvida estamos a disposição.