Péssima Qualidade de produtos Pré-Moldados
Não resolvido
São Paulo - SP
02/12/2021 às 09:05
ID: 133955575
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um forno iglu e após fazer a cura do produto, 4 vezes aceso gradativamente, o produto começou a apresentar defeito. O forno é de péssima qualidade, fino, quebra todo, esquenta, etc.
Entrei em contato com a empresa e o gerente é atencioso, mas é nítido que fica de mãos amarradas e segue o trabalho no limite que a empresa lhe dá. Fui descobrir que não fizeram o serviço correto, não revestiram o forno como deviam, instalaram um exaustor onde não podia e não se deve cujo já queimou, fizeram um remendo no forno que voltou a quebrar, ..
Muito cuidado quando forem comora produtos pré moldados desta loja. Li abaixo algumas reclamações que vendem gato por lebre, no meu caso foi também isto.
A empresa ficou de em enviar uma assistência, mas até o momento não me retornou e desisti. Agora estou me desfazendo deste forno, pois está condenado, um gasto de R$ 1.*******,00 jogado fora.
Não façam negócio em produtos pré-moldados
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Resposta da empresa
03/12/2021 às 16:07
Boa Tarde Sr. Paulo, primeiramente gostaria de pedir desculpas pelo ocorrido, se possivel gostaria de pedir o numero do pedido para que possamos localizar e verificar o problema. Estamos a inteira disposição para resolver o problema.
Réplica do consumidor
03/12/2021 às 20:53
Boa noite!
Segue o número do *******. Saliento que já fui atendido, com atenção, mas as promessas ficaram no ar. Me prometeram enviar o contato de um montador para que ele fizesse os reparos, mas até agora não enviaram. Reparo? Liguei para diversas empresas e me informaram que não se coloca argamassa refratária em forno, deve ser feito com uma manta e tijolo refratário. Não se instala exaustor em forno e nem lareira.
Enfim, só dor de cabeça e prejuízo com vocês. Espero que façam algo para me ajudar.
Consideração final do consumidor
31/01/2023 às 16:59
Desleixo com o cliente
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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