Prejuízo e dor de cabeça
Respondida
São Paulo - SP
17/12/2024 às 22:32
ID: 204974073
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCompramos da loja Fire Mix na av bandeirantes, vieram tirar as medidas e no momento da entrega, 20 dias depois, as peças vieram todas erradas.
Devido ao erro inicial, tiveram que refazer o projeto, nisso atrasaram a entrega em mais de 20 dias do combinado. No dia que, finalmente, vieram instalar, veio um prestador mal educado e que, no momento da instalação, QUEBROU o mármore da churrasqueira. Ao solicitarmos para que arrumem, pararam de nos responder e apagam os comentários de reclamação no insta.
Tentarei contato até resolverem o problema que vocês causaram.
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Resposta da empresa
11/03/2026 às 13:36
Boa Tarde Sra Thayane, desculpe a demora pela resposta, ocorre não tinhamos acesso a plataforma do reclame aqui e por isso não recebemos a sua notificação. Pedimos desculpas pelo transtorno, verifiquei com o gerente da loja que A Sra comprou e o mesmo me informou que o problema foi resolvido caso tenha qualquer tipo de problema pode entrar em contato conosco pelo Whats 11-94186-4937.