Telhacor

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Mogi-Guaçu - SP

18/05/2023 às 13:36

ID: 164882463

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Moro em um condominio na cidade de Mogi Guaçu, costumo comprar uma quantidade razoável de tintas na UNIÃO TINTAS MOGI GUAÇU, antiga peg lev tintas.
O telhado de minha residência é na cor natural de cinza claro (cimento) ligeiramente poroso, resolvi então após 9 anos passar algo que não deixasse ele ficar escuro (sujo), meu pintor me sugeriu que lavasse com a VAP, e assim fizemos em todo telhado, a talha ficou novinha, e após a lavagem passar algum produto que o protegesse e desse brilho, fui até a UNIÃO TINTAS e como sempre fui bem atendido e lá eles me indicaram este produto (TELHA COR IMPERMEABILIZANTE A BASE DE ÁGUA ALTO BRILHO), o mesmo divulga de forma muito clara os tipos de telhados e materiais que pode ser aplicado e resolvi comprar, pois bem, o pintor já bastante experiente mexeu bastante o produto para passar e iniciou seu trabalho, no final da tarde subi no telhado pra ver o resultado e me surpreendi, achei que o pintor havia me enrolado pois não tinha diferença nenhuma do natural, e logo o pintor me mostrou o balde de 18 litros que ele estava prestes a terminar, fiquei bastante confuso, mas tudo bem, vendo que o produto não havia dado o resultado que eu esperava e que é divulgado na embalagem, fui até a casa de tintas e adquiri mais um balde de 18 litros para segunda demão, ao final tive a decepcionante surpreza de que o produto de ALTO BRILHO, na verdade é falso. o pintor ficou 3 dias em cima do telhado e depois mais 4 dias passando este produto [Editado pelo Reclame Aqui] de ALTO BRILHO na telha para nada de brilho. Acionei a loja UNIÃO TINTAS, os profissionais prontamente me atenderam, entraram em contato com tecnicos da marca e representantes, realizamos testes também em uma telha que eu já havia dado 2 demãos e passamos mais outra demão e nada de brilhar. No total passamos 3 demãos do produto. Pensamos até que o produto havia sido envazado de forma equivocada, sem o brilho que publica na embalagem.
Nenhum técnico ou responsável da TELHA COR se prontificou a vir até a residência e verificar o acontecido.
Infelismente depois de uma semana reclamendo, a resposta da fabrica foi em me doar um balde do mesmo produto, prontamente não aceitei pois não se trata de me doar outro produto falso e [Editado pelo Reclame Aqui], mas corrigir esta informação enganosa e não faltar com respeito com seus clientes. Não indico esta empresa para ninghuém, vou continuar reclamando e mostrando aos cidadãos a falta de respeito que a empresa TELHA COR é para com seus clientes. Não comprem este produto.