Telhas Mundi
Não resolvido
Itu - SP
14/11/2024 às 13:23
ID: 202042611
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPéssima qualidade, péssimo atendimento!! Não comprem
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Resposta da empresa
21/11/2024 às 16:43
Lamentamos pela experiência negativa que teve com nossas telhas.
No dia 01 de novembro de ******* recebemos a reclamação referente as telhas do sr Fabio.
Nosso técnico não pode ir de imediato devido as intensas chuvas (subir em telhado molhado pode causar sérios acidentes)
No dia 11 de novembro, assim que o período chuvoso cessou,Como de procedência da Telhas Mundi nosso técnico foi até a obra, recolheu algumas as telhas para analise.
Conforme verificado por nosso técnico, foi constatado que o telhado não estava seguindo as recomendações de inclinação e a limpeza adequada do produto não estava sendo realizada conforme orienta as normas cerâmicas estabelecidas.
foi constado através de imagens que havia um acumulo grande de sujeira no telhado como folhas etc, impedindo o escoamento da agua
acarretando umidade no telhado e causando bolor na parte inferior da telha.
É importante ressaltar que a correta instalação e manutenção do telhado são fundamentais para garantir a durabilidade e eficiência do produto.
Consideração final do consumidor
22/11/2024 às 04:59
As telhas emboloraram com 1 mês de https://******* telhas eram novas...o técnico que veio disse que eu não poderia ter colocado essa telhas perto de árvores, verdade, se eu soubesse teria colocado as telhas num lugar coberto já né kkkk palhaçada! Lixo o produto é um lixo , telhas mundi nunca na vida https://*******
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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