Falta de entrega e de respostas ao cliente
Não respondida
Indaiatuba - SP
30/07/2026 às 13:38
ID: 255227031
Fiz compra on-line número ***** em 09/07/2026 e realizei pagamento. Não recebi nenhuma mensagem confirmando a compra e uma semana depois ao ver que o valor foi debitado em meu cartão tentei contato com a empresa. Depois de ser atendido despoticamente pelo pessoal de vendas me foi indicado falar com pos-vendas, que prometeu prazo de entrega entre 24 e 28 de junho. Enviei duas mensagens em 27 de julho pergntando sobre a entrega, às quais não houve resposta nenhuma. Em 29 de julho, nova mensagem finalmente foi atendida, prometendo resposta sobre a entrega para essa mesma data no final do dia. Em 30 de julho enviei nova mensagem questionando minha entrega e ameaçando publicar no Reclame Aqui se eu não recebia resposta até o meio dia. Desta vez houve resposta imediata, especificando que eu receberia informação do meu pedido até o meio dia. Agora, 13:33 da tarde estou publicando minha reclamação por falta de entrea e de respostas. Estou ciente que às vezes acontecem imprevistos, mas o que é ofensivo por parte desta empresa é ignorar as mensagens dos seus clientes, faltar às promesas e não dar retorno ou satisfação.