Telhas quebrando no lugar sozinha
Resolvido
Catalão - GO
12/04/2024 às 21:37
ID: 186676161
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei telhas Perkus, e montei e elas estão trincado, mandei mail para empresa mas eles não respondem são mas de 20 telhas trincandas.
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Resposta da empresa
12/04/2024 às 21:46
Prezado Sr. Daniel,
Seu email foi prontamente respondido, conforme imagem comprobatória enviado há 1min, no seu email, mais uma vez.
Seu primeiro email foi recebido 10/04/******* às 21:18hrs e respondido no dia 11/04/******* às 10:00hrs.
Aguardamos vosso retorno, pelo canal adequado ao tema, conforme esclarecido.
Atenciosamente,
Depto Assistência Técnica
*******
Réplica do consumidor
13/04/2024 às 07:39
Não recebi esse mail, olhei no spam não tem nenhum e-mail, e nem na caixa de entrada.
Réplica da empresa
13/04/2024 às 07:55
Prezado Sr. Daniel,
No seu novo email de ontem, 12/04/******* às 21:27hrs, respondido na mesma data às 21:43hrs, consta a imagem comprobatória do dia 11/04/*******.
O email destino, é o mesmo do remetente, sendo ele *******.
Por favor verifique.
Caso queira informar outro email válido, como sempre, prontamente responderemos.
Atenciosamente,
Depto Assistência Técnica
*******
Consideração final do consumidor
05/10/2024 às 12:07
Mandaram um técnico responsável em loco, avaliou o caso e vou resolvido o problema, muito atencioso o técnico Lacir.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9