Não entrega
Respondida
Belo Horizonte - MG
13/02/2025 às 10:11
ID: 209824593
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPedido realizado de 6 banheiros químicos e pago mediante cartão de crédito no dia 14 de novembro de 2024. O prazo para fabricação pedido foi de 15 a 20 dias úteis. Após o prazo concluído já realize vários contatos via whatsapp e telefone. Alegam roblema com a transportadora e já reprogramaram várias vezes minha entrega. Por fim, solicitei que a transportadora devolvesse os banheiros de posse deles, mas sem retorno. Alegam que a transportadora ainda não devolveu os banheiros. Atendentes não resolvem o problema. Gerente não recebe a mensagem e ou ligação. Quero cancelamento e estorno do valor pago!
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Resposta da empresa
06/03/2025 às 16:37
Olá, tudo bem?
Para entender melhor o seu caso e soluciona-lo, caso ainda não tenha sido resolvido, favor entrar em contato com o e-mail ******* e enviar os seguintes dados:
N do pedido, forma de pagamento efetuada, comprovante de pagamento.
Informar no campo assunto, número do pedido com a observação resolução reclame aqui
Qualquer dúvida, estamos à disposição!
Atenciosamente,
Telite