Cobrança indevida e dificuldades de contato com a empresa

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

29/12/2025 às 08:54

ID: 236078641

Eu não tenho nada com essa empresa e eles ficam mandando boletos de cobrança. Tentei entrar em contato mas não consegui

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Resposta da empresa

29/12/2025 às 10:11

Odair, bom dia!

Conforme conversamos por telefone, verifiquei que o seu nome não consta em nossa base de clientes ativos. Portanto, não existe nenhuma cobrança legítima por parte da Telium.

Dessa forma, reforço a orientação para que desconsidere essa cobrança. Em contrapartida, fico no aguardo do envio do boleto para que nossa área de Compliance possa analisá-lo.

Desde já, agradeço pela atenção e colaboração.

Atenciosamente,

Consideração final do consumidor

29/12/2025 às 10:49

Foram muito rápidos em retornar e resolver a questão

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10