Tellare Telas e Arames

Reclamar dessa empresa

Ribeirão Pires - SP

12/09/2018 às 13:00

ID: 38373953

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 02/09/******* comprei através do Mercado Livre um controle de game USB apesar de estranhar o nome da loja que não tem nada haver com que eu comprei mas..., enfim a compra n******* - 02/set/******* às 17:33 chegou em meu endereço através de um carro de transportadora no dia 07/09/*******, estranhei pois era feriado, até ai tudo OK, no mesmo dia meu sobrinho ligou o controle e fez todos os testes e comprovou que não funcionou o produto adquirido, no mesmo momento desse dia entrei em contato por e-mail com a loja esperando um retorno no mínimo na segunda feira dia 10/09/*******, nada, entrei no site do Mercado Livre e postei minha reclamação onde depois disso me enviaram uma mensagem sobre trocas e devolução, continuei a conversa e pedi o cancelamento da compra e o código para logística reversa, mas até agora dia 12/09/******* não entendem que eu quero DEVOLVER E CANCELAR A COMPRA e não me enviam esse número de postagem reversa para devolução e o prazo termina depois de amanhã sexta feira, mando várias mensagens explicando e ninguém resolve nada, muito pelo contrário, respondem horas depois quase no final do dia para ganhar tempo, respostas sem sentido ou sem coerência alguma, o número para eu devolver a compra até agora NADA.