Empresa desaparecida
Respondida
Belo Horizonte - MG
14/01/2020 às 08:17
ID: 99306413
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTellFree inoperante desde Sexta-feria. Sem conseguir qualquer contato. Site, telefonia, tudo indisponível.
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Resposta da empresa
15/01/2020 às 11:47
A indisponibilidade ocorreu devido a um problema no datacenter e as medidas necessárias para que esse tipo de desastre não ocorra novamente estão sendo tomadas. Pedimos sinceras desculpas pelo enorme transtorno causado durante o período e estamos trabalhando arduamente para melhoria do serviço e aumento da disponibilidade do sistema e, para isso, ações internas estão sendo alinhadas com objetivo de diminuir ao máximo esse tipo de incidente.
O período de indisponibilidade excedeu um limite razoável devido a criticidade do problema.