Reclamar dessa empresa

Cotia - SP

29/01/2020 às 12:41

ID: 99910751

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Este mês já tivemos este mesmo incidente ficamos sem telefonia por conta da falta de serviço, ou seja, o serviço estava inoperante, tentei contato com a empresa mais os telefones nenhum atende, somos deixados em uma ura que depois de algum tempo cai a ligação e ninguém atende, a empresa é totalmente imatura e irresponsável, não informa aos clientes o problema e não justifica a falta dele, mero descaso com os clientes, mais acho que desta vez ficará difícil ficar em pé já que temos diversos outros concorrentes com mais capacidade de funcionamento e melhor atendimento ao cliente.

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Resposta da empresa

29/01/2020 às 15:59

Olá Sr Ricardo. Nosso atendimento poderá ser realizado por e-mail através do endereço ******* e pedimos que nos envie o cpf ou cnpj que efetuou o cadastro para verificarmos a situação e assim posicioná-lo a respeito do problema que estiver enfrentando após análise e diagnóstico de nossa área técnica.

Consideração final do consumidor

29/01/2020 às 19:34

Péssimo.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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