Tellmar Virtual

Reclamar dessa empresa

Maringá - PR

08/01/2021 às 11:14

ID: 117831721

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Após uma ligação da secretária da nossa empresa para a operadora Vivo, houve um retorno por meio de ligação telefônica pela empresa TellMar, na qual se identificou sendo da Vivo e se mostrou solícita com a situação apresentada pela secretária. A Srta. Camilla, secretária da empresa havia procurado a empresa Vivo afim de obter a 2 via da fatura a qual não havia chegado devido a greve dos Correios. Contudo, para encaminhar a 2 via da fatura, era necessário realizar o preenchimento de uma documentação, segundo a informaram. Tais documentos (tratava-se de um contrato) foram assinados pela secretária que não é responsável pela empresa e ao perceber que não houve devolutiva em relação as faturas, a mesma leu a documentação e observou que se tratava da contratação de um serviço de divulgação virtual. Como no documento constava o telefone da TellMar, a Srta. Camilla entrou em contato e explicou que não havia contratado tal serviço e que ela só queria a 2 via da fatura Vivo. Diante da reclamação, uma pessoa da empresa TellMar retornou posteriormente seu contato e a informou que para o cancelamento do serviço seria necessário a pagamento referente a R$2mil reais, caso contrário, deveria assumir doze parcelas de R$*******,00 ameaçando-a por telefone e posteriormente por e-mail com a inclusão no SCPC/SERASA caso ela não cumprisse com o pagamento das parcelas. A Srta. Camilla não é responsável pela empresa, tampouco as linhas telefônicas no qual ofereceram serviço encontra-se em nome da FCA. Dessa forma, solicito que haja uma devolutiva, por escrito, da empresa TellMar com o cancelamento do contrato (n *******) tendo em vista que não há telefones em nome da FCA Comercio de Esquadrias para divulgação e que a empresa reclamada não procurou o responsável legal da empresa FCA para oferecer tais serviços.