Atraso na entrega de equipamentos e recusa de cancelamento/reembolso
Não respondida
Divinópolis - MG
19/08/2026 às 18:02
ID: 256897289
Não recomendo esta empresa.
Realizei a compra de diversos equipamentos em novembro de 2025, com previsão de entrega para o final de janeiro de 2026. Já se passaram aproximadamente nove meses desde a compra, e até hoje não recebi todos os equipamentos adquiridos.
Os equipamentos de menor valor foram sendo entregues aos poucos, porém os principais itens continuam pendentes. Durante todo esse período, mantive contato frequente com o vendedor e proprietário da empresa, Wesllei, e praticamente todas as semanas recebia a informação de que os equipamentos estavam quase prontos ou próximos de serem entregues. As promessas se repetiram por meses e não foram cumpridas.
Não tenho mais expectativa de receber o restante dos equipamentos e nem do pós venda, até porque ele nem responde mais. Diante da demora, propus o cancelamento da compra e a devolução dos valores pagos, mas a empresa também não aceitou devolver o dinheiro. Por esse motivo, estou tendo que buscar meus direitos judicialmente.
Meu laboratório está pronto para inauguração há meses e não consigo iniciar as atividades por falta desses equipamentos. Enquanto isso, continuo arcando com despesas elevadas de estrutura, aluguel, e implantação, acumulando prejuízos porque confiei repetidamente nos prazos e nas promessas que me foram passadas.
Depois de tudo o que ocorreu, não recomendo que outras pessoas façam negócios com essa empresa. Minha experiência foi de sucessivos atrasos, promessas de entrega não cumpridas e, posteriormente, dificuldade até mesmo para obter a restituição dos valores pagos.