Ameaça de corte de energia indevido e tratamento grosseiro da equipe de corte, mesmo com comprovantes de pagamento.
Não respondida
Brasília - DF
09/01/2026 às 10:10
ID: 237145721
Ontem, dia 08/01/2026, vieram dois agentes de campo em minha residência fazer corte de luz, eu disse que havia pago as contas e estava com os comprovantes e mesmo assim ficaram insistindo que cortaria a luz. Expliquei que tinha dois bebes em casa. Foram extremamente grosseiros, me humilhando na frente dos funcionários do prédio. Me ameaçaram pois não deixei que fizessem o corte, disseram que voltariam e fariam sanções e multas contra a minha pessoa. A tellus é terceirizada na Neo Energia. Entrei em contato com a ANEEL e eles informaram que com os comprovantes de pagamento em mãos essa prática é ilegal. Já entrei em contato com a neo energia tambem. Quero que retirem essa ordem de corte.