Falta de energia
Não respondida
Salvador - BA
12/01/2026 às 11:12
ID: 237379831
Regularizei minha unidade consumidora presencialmente na loja da Coelba em 07/01/2026, com troca de titularidade para meu nome, negociação de débitos e inclusão na Tarifa Social.
Desde então, estou residindo no imóvel sem fornecimento de energia, apesar de o site oficial da Coelba indicar que a rede está LIGADA, o que não condiz com a realidade.
Entrei em contato diversas vezes por telefone e com a ouvidoria, informando que:
já moro no imóvel
estou sem energia
há uma criança residindo no local
Em todas as tentativas, recebi apenas respostas genéricas de que a ordem está em campo e que devo aguardar o prazo, sem qualquer ação concreta, sem previsão real e sem possibilidade de contato com setor técnico ou equipe responsável.
Hoje, 12/01/2026, sigo sem energia elétrica, enfrentando prejuízos com alimentos, impossibilidade de uso básico de ventilação e total insegurança, enquanto o sistema da própria concessionária aponta fornecimento ativo.
Solicito a religação efetiva e imediata da energia, correção da informação no sistema e um posicionamento responsável sobre a execução do serviço.