Atendimento ruim que resultou em cobrança indevida

Não resolvido
Porto Alegre - RS
31/12/2023 às 09:11
ID: 179413749
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamações16//12/******* A ATENDENTE DA OUVIDORIA
LAIS , ACERTOU COMIGO UMA RESSARCIMENTO ( QUE REULTOU NA ISENÇÃO) DA MENSALIDADE VENC 08/01/******* NO VALOR R$99.90 , QUEIXA ESSA SOBRE PÉSSIMO SERVIÇO PRESTADO PELA OPERADORA. COMO EU NAO CONFIO NA CLARO EU PEDI QUE A LAIS ENVIASSE DOCUMENTO COMOPROVANTE QUE MOSTRE A ISENÇÃO, ELA ENVIOU UM DOCUMENTO. AGORA NA ATUALIZAÇÃO DO APP CLARO RESIDENCIAL APARECEU UMA COBRANÇA SEM SENTIDO NENHUM , DE R$19.78 VENC 08/01/******* , EU ENVIEI PARA ******* QUE DIZ NÃO TER VALIDADE. RESUMINDO ESSA CLARO OU É DESORGANIZADA OU [Editado pelo Reclame Aqui]
OBS: TRATAR COM CLIENTE SOMENTE VIA WHATSAPP
EU NAO POSSO ATENDEE LIGACAO
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Consideração final do consumidor
12/05/2024 às 12:41
Pessimo
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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